Informativa sulla Privacy di SlotsHopper

Benvenuti su SlotsHopper.it.com. La protezione della tua privacy è per noi una priorità assoluta. Questa Informativa sulla Privacy descrive in modo chiaro e trasparente come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, trattiamo e condividiamo i tuoi dati personali quando accedi e utilizzi il nostro sito e i nostri servizi. Continuando a navigare o utilizzare la nostra piattaforma, accetti le modalità di trattamento descritte in questa informativa. Se non sei d’accordo con quanto riportato, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è SlotsHopper S.r.l., con sede legale in Italia. Per qualsiasi domanda o richiesta inerente la protezione dei dati personali puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo email: [email protected].

2. Tipologie di Dati Raccolti

Durante l’utilizzo del nostro sito e dei servizi offerti, potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Nome e cognome
Indirizzo email
Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione
Numero di telefono
Indirizzo di residenza
Data di nascita e genere
Dati tecnici relativi al dispositivo e al browser utilizzato
Dati di utilizzo, come orari di accesso e attività sul sito
Informazioni di registrazione e dettagli del profilo utente
Dati relativi a depositi, prelievi e transazioni finanziarie
Dati forniti volontariamente tramite contatti con il servizio clienti
Dati sensibili opzionali, come informazioni relative alla salute o etnia, solo se forniti volontariamente
Documenti per la verifica dell’identità e conformità alle normative (es. autodichiarazioni, documenti d’identità)
Dati provenienti da terze parti per prevenzione frodi e gioco responsabile

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti sono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

Gestione e manutenzione del tuo account utente e dei servizi offerti
Verifica dell’identità e dell’età per garantire il rispetto della normativa sul gioco d’azzardo in Italia
Elaborazione di depositi, prelievi e pagamenti
Adempimento degli obblighi legali e regolamentari, inclusi quelli relativi all’antiriciclaggio e al gioco responsabile
Comunicazioni relative al tuo account, aggiornamenti di servizio e modifiche contrattuali
Organizzazione di promozioni, concorsi e bonus
Invio di comunicazioni di marketing e offerte personalizzate, previa esplicita autorizzazione
Miglioramento continuo della piattaforma e dell’esperienza utente
Analisi statistiche e reportistica interna
Monitoraggio e prevenzione di attività fraudolente o dannose

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 aggiornato) e della normativa specifica sul gioco d’azzardo in Italia (ADM - Agenzia delle Dogane e dei Monopoli). Le basi giuridiche per il trattamento includono:

Il tuo consenso esplicito, soprattutto per finalità di marketing e dati sensibili
L’esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
L’adempimento di obblighi legali e regolamentari
I legittimi interessi di SlotsHopper, bilanciati con i tuoi diritti e libertà fondamentali

5. Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate e per rispettare gli obblighi di legge vigenti. In linea generale, i dati relativi a utenti inattivi o con account chiuso saranno mantenuti per un periodo massimo di cinque anni, salvo casi in cui la normativa imponga termini più lunghi, ad esempio per la prevenzione del gioco problematico o per eventuali indagini.

6. Comunicazioni Promozionali

Con il tuo consenso esplicito, potremmo inviarti comunicazioni promozionali relative ai nostri servizi o a quelli di partner selezionati. Puoi in qualsiasi momento modificare le tue preferenze o revocare il consenso tramite le impostazioni del tuo account o seguendo il link di disiscrizione presente nelle email ricevute.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito utilizza cookie e strumenti simili per:

Garantire il corretto funzionamento e la sicurezza della piattaforma
Memorizzare le preferenze di navigazione
Analizzare l’utilizzo del sito per migliorare i servizi offerti
Fornire pubblicità mirata e personalizzata

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser. Alcuni cookie essenziali non possono essere disabilitati senza compromettere l’esperienza utente.

8. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I tuoi dati potranno essere condivisi con:

Fornitori di servizi esterni, come processori di pagamenti, provider tecnici e piattaforme software
Autorità regolatorie e forze dell’ordine, in conformità con la legge
Agenzie di prevenzione frodi e verifica dell’identità
Società appartenenti al gruppo SlotsHopper per finalità operative
Terze parti autorizzate da te espressamente

In caso di trasferimento dei dati verso paesi extra-UE, garantiamo che vengano adottate adeguate misure di sicurezza, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Sicurezza dei Dati

SlotsHopper adotta misure tecniche e organizzative all’avanguardia per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni improprie. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato che necessita di tali informazioni per svolgere le proprie funzioni.

10. Diritti degli Interessati

In conformità con la normativa vigente, hai il diritto di:

Essere informato sulle modalità di trattamento dei tuoi dati
Accedere ai dati personali che ti riguardano
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
Richiedere la cancellazione dei dati, nei limiti previsti dalla legge
Limitare o opporsi al trattamento in determinate circostanze
Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile (portabilità dei dati)
Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Non essere sottoposto a decisioni automatizzate con effetti significativi

Per esercitare tali diritti, puoi contattarci all’indirizzo [email protected].

11. Modifiche alla Privacy Policy

SlotsHopper si riserva il diritto di aggiornare questa informativa periodicamente per adeguarsi a modifiche normative o migliorare le pratiche di protezione dei dati. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L’uso continuato del sito dopo tali modifiche implica l’accettazione della nuova versione.

12. Reclami

Se ritieni che i tuoi dati non siano trattati in conformità con la legge, puoi presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, l’autorità italiana competente, oppure contattarci direttamente per risolvere eventuali problematiche.

Per ulteriori informazioni e linee guida sul gioco responsabile e la tutela dei giocatori, ti invitiamo a visitare il sito ufficiale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) e il portale di Gioco Responsabile.

Ultimo aggiornamento: giugno 2024